Bemiddeling in conflicten tussen buren die relationeel en geografisch verbonden zijn. Het conflict is ontstaan door ergernissen bij het samenleven. Onder begeleiding van een duo neutrale bemiddelaars zoeken buren samen naar een goede oplossing.
Checklist
-
Voorwaarden
Burenbemiddeling is gratis
Iedereen neemt vrijwillig deel en kan op elk moment de bemiddeling stoppen
Bemiddelaars zijn neutraal en kiezen nooit partij
Gesprekken zijn en blijven vertrouwelijk
Beide buren zijn gelijkwaardig, ongeacht wie er contact opnam.
-
Procedures
Je neemt contact op met het team burenbemiddeling van Stad Mechelen
Twee vrijwillige bemiddelaars komen bij jou langs zodat je het probleem uitgebreid kan uitleggen
Bemiddelaars nemen contact op met jouw buur. Als die ook openstaat voor een gesprek, plannen ze een huisbezoek in
Daarna nodigen de bemiddelaars jullie samen uit voor een gesprek op neutraal terrein
-
Kosten
Burenbemiddeling is gratis.
-
Regelgeving
Wat buren vertellen tijdens de bemiddeling kan je niet gebruiken als bewijsmateriaal in een gerechtelijke procedure. Beide partijen krijgen nooit een schriftelijk bewijs mee. Afspraken gebeuren tussen beide partijen onderling. De nadruk ligt op het herstel van de communicatie. Bewijzen leveren van gesprekken aan derden (bv. sociale verhuurkantoren, politie, vredegerecht, …) schaadt het vertrouwelijk karakter en de onpartijdigheid.
Gemaakte afspraken zijn niet afdwingbaar. Buren kunnen wel op basis van wederzijds vertrouwen onderling afspraken maken. Vanuit burenbemiddeling is er geen opvolging meer wanneer partij x of y afspraken niet naleeft. -
Uitzonderingen
Als er een juridische procedure loopt (vredegerecht)
Bij familiale conflicten
Bij conflicten waar er een ongelijke machtsverhouding is, bijvoorbeeld huurder-verhuurder
Onveilige situaties
Bij ernstige verslavingen of psychische problemen, waar communicatie niet meer mogelijk is
De stap zetten naar een rechtstreeks gesprek met je buur is niet altijd gemakkelijk. In een gezamenlijk gesprek kunnen jullie de onenigheid in alle openheid bespreken. Burenbemiddeling is een zachtere aanpak dan onmiddellijk naar de politie of het gerecht te stappen. Je kiest niet voor een procedure tegen je buur, maar wel voor een oplossing in overleg met je buur.