Samenleven in een stad is heel verrijkend en boeiend. Maar af en toe loopt het eens mis. Je buur heeft andere gewoontes, zijn hond blaft dag en nacht, overhangende takken belemmeren je zicht ... De ergernissen stapelen zich op en er ontstaat een conflict.
Burenbemiddeling is een zachtere aanpak dan direct naar de politie of het gerecht te stappen. Je buur aanspreken is niet altijd gemakkelijk. Maar in een gezamenlijk gesprek kunnen jullie het conflict open bespreken. Zet je de stap naar burenbemiddeling? Dan kies je niet voor een procedure tegen je buur, maar voor een oplossing in overleg met je buur. Dat maakt het samenleven aangenamer voor iedereen.
Wil je het uitpraten, maar durf je de stap niet alleen te zetten? Of heb je je buur al aangesproken, maar komen jullie er niet uit? Vraag dan burenbemiddeling aan. Daarbij zoeken buren onder begeleiding van neutrale bemiddelaars naar een goede oplossing.
Inwoners van Mechelen kunnen bemiddelaars inschakelen bij ruzie, conflict en overlast zoals:
- Geschreeuw, luide tv of radio, luidruchtige feestjes, lawaai bij werken ...
- Scheldpartijen, bedreigingen, roddels, pesterijen ...
- Overhangende takken die het zicht belemmeren, niet-gesnoeide bomen, onnodig tuinafval ...
- Spelende kinderen in de gangen, kinderen die met de lift spelen ...
- Blaffende honden, een haan die te vroeg kraait ...
Zonder oordeel moedigen we de buren aan om rustig met elkaar te praten en om samen een duurzame oplossing te zoeken. Simpele afspraken zijn vaak al genoeg: de hond die op een bepaald uur naar binnen moet, of een vast moment om de haag te snoeien. Dat wil niet zeggen dat de buren nu wekelijks samen een koffie drinken. Een beetje afstand tussen buren werkt vaak beter.
- Stap 1 Aanvraag
Je neemt contact op met het team burenbemiddeling van Stad Mechelen.
- Stap 2 Bij jou
Twee vrijwillige bemiddelaars komen bij jou langs zodat je het probleem uitgebreid kan uitleggen.
- Stap 3 Bij je buur
De bemiddelaars nemen contact op met jouw buur. Als die hiermee instemt, gaan ze ook bij je buur op huisbezoek voor een gesprek.
- Stap 4 Samen
Daarna nodigen de bemiddelaars jullie samen uit om rond tafel te gaan zitten op een neutrale plek.
- Stap 5 Oplossing
De bemiddelaars dringen geen oplossing op. Ze laten jullie die samen vinden. Zo is de oplossing haalbaar en is de kans groter dat ze wordt nageleefd.
Basisregels
- Burenbemiddeling is gratis voor iedere Mechelaar.
- Iedereen neemt vrijwillig deel en kan op elk moment de bemiddeling stopzetten.
- De bemiddelaars zijn neutraal.
- De gesprekken zijn en blijven vertrouwelijk.
- Beide buren zijn gelijkwaardig. Het maakt niet uit wie burenbemiddeling eerst contacteert.
Veelgestelde vragen
-
Heeft de aanmelder een bevoorrechte positie?
De persoon die het probleem aankaart bij burenbemiddeling heeft geen bevoorrechte positie. De bemiddelaars behandelen beide partijen evenwaardig.
-
Kan je een schriftelijk bewijs van de bemiddeling krijgen (om te gebruiken in een gerechtelijke procedure)?
Wat verteld wordt tijdens de bemiddeling kan niet gebruikt worden als bewijsmateriaal in een gerechtelijke procedure. Beide partijen krijgen nooit een schriftelijk bewijs mee. Afspraken gebeuren tussen beide partijen onderling. De nadruk ligt op het herstel van de communicatie. Bewijzen leveren van de gesprekken aan derden (bv. sociale verhuurkantoren, politie, vredegerecht, …) schaadt het vertrouwelijk karakter en de onpartijdigheid.
-
Lossen de burenbemiddelaars de problemen tussen buren op?
De burenbemiddelaars lossen de problemen niet op en nemen geen standpunt in. Ze trachten de communicatie tussen beide partijen op te starten of te herstellen. De bemiddelaars sturen het gesprek en bewaken dat het gesprek op een rustige en beleefde manier verloopt. Door samen naar een oplossing te zoeken is de kans groter op een positieve en open burenrelatie.
-
Zijn de gemaakte afspraken verplicht?
De gemaakt afspraken zijn niet afdwingbaar. Buren kunnen wel op basis van wederzijds vertrouwen onderling afspraken maken. Vanuit burenbemiddeling is er geen opvolging wanneer een buur de afspraken niet naleeft.
Interesse in een vrijwilligersjob als bemiddelaar?
Ben je geïnteresseerd om te werken als vrijwilliger bij het team burenbemiddeling? Of ken je iemand die daar geschikt voor is? Laat het ons weten.
Wij zoeken mensen die:
- goed kunnen luisteren,
- communicatief en vlot in de omgang zijn,
- discreet en diplomatisch zijn,
- een positieve ingesteldheid en inlevingsvermogen hebben.
Je hebt geen ervaring nodig, want je krijgt een vijfdaagse opleiding tot burenbemiddelaar. Samen met de andere bemiddelaars krijg je de nodige ondersteuning en coaching van professionals. Je krijgt bovendien een kleine vrijwilligersvergoeding.
Heb je een vraag?
Burenbemiddeling
- Phone 015 29 83 83
- Email burenbemiddeling@mechelen.be
Delen
